大皖新闻讯  10月10日，大皖新闻记者采访获悉，安徽省司法厅就建立健全法治边界为民就业解忧长效机制，制定印发《对于常态化机制化惩处民众急难愁盼法治诉求的引申宗旨》。

要点关注民众反应相对结合、社会关注度高的热门难点问题

在流畅民众诉求蚁合渠谈方面，引申宗旨明确，要用好"12348"安徽法网、省厅学派网站等系统内平台载体，加强与省"民声呼应"责任平台、省政府"互联网+督查"平台、省"12345"政务服务热线、省创优营商环境为企服务平台、省信访信息化详细平台等渠谈衔尾，常态化蚁合梳理民众反应诉求，要点关注民众反应相对结合、社会关注度高的热门难点问题。充分推崇县乡村民众法律服务中心（站、室）、下层司法所、法律扶持责任站、矛盾纠纷救助中心等实体平台作用，简化反应样式，优化责任经过，让各样诉求反应渠谈直达民众身边。

为高效闭环惩处民众艰难，各单元要落实属地包袱，实行分级矜重，造成民众诉求受理登记、分类转办、督促反馈、评估评价的责任闭环，直至"案结事了"。对多个渠谈重叠反应的诉求，按照"谁足下、谁矜重"原则，由包袱单元和处室全程矜重，各渠谈蚁合单元和部门分享办理收尾，幸免屡次交办、重叠回拜、多头反馈；对包袱包摄隐约、顾问职能交叉的事项，会商明确办理主体；对一段技能、一个边界民众反应热烈且攀扯多方、触及多级的超干扰题，建立提级办理责任机制，专题盘考部署、结合攻坚治理。

对诉求明确、能立即办理的，作念到随即就办、办就办好

引申宗旨建议落实接诉即办责任机制。对民众反应的诉求，包袱单元和处室要建立责任台账，明确包袱东谈主和完成时限，实行分类处置。对诉求明确、能立即办理的，随即就办、办就办好，让民众尽快看到成果；对相对复杂、需要一定时候办理的，明确具体门径，限期办理到位；对不符所有这个词谋规则的，实时向民众讲解证实、指令脸色。探索实行关系事项集成办、容缺事项快乐办、他乡事项跨域办等改进作念法，切实作念到民众诉求快受理、快核查、快处置、快整改、快反馈。

在增强追踪督办评价实效方面，加强民众诉求办理责任革新，十分对触及面广、民众温情的要点诉求，要依期通报办理进展，全方向追踪问效。建立民众诉求办理责任追念机制，对超期办理的要研判分析，查找要津，尽快办理。坚执督帮一体，通过指导干部公开接访、"四不两直"调研、法治化营商环境体验行等格局，细心了解诉求是否惩处、办理是否舒心、责任主谈主员是否积极看成、还有哪些宗旨建议等。探索建立第三方评价、"过程舒心+收尾舒心"详细评价等模式，偶然抽取办结事项开展测评，自愿罗致民众、社会及公论监督。

善于从民众诉求办理中发现法战胜务保险的痛点难点

引申宗旨明确，要坚执从点上找问题、面上找谜底，深远查找计谋供给不及、不配合、不一致等问题，胁制从责任机制上找原因，实时完善计谋门径，促进建章立制，推动点上问题与面上问题一体整改。善于从民众诉求办理中发现法战胜务保险的痛点难点，加强法治为民举措灵验性、合感性的系统论证，不休完善行政立法、行政王法配合监督、矛盾纠纷化解、民众法律服务等方面责任举措，精确引申一批"法治为民办实事"名堂，确保法治供给灵验对接民众需求。

此外，充分推崇行政复议化解行政争议的主渠谈作用，公平高效地养息民众正当职权。鼓动落实"谁王法谁普法"普法包袱制，增强普法责任的针对性和实效性，引导民众照章感性反应诉求，推动造竖立业照章、遇事找法、惩处问题用法、化解矛盾靠法的清雅法治环境。坚执和发展新期间"枫桥陶冶"，围绕构建"一站式"特质解纷体系，深化皖北"一杯茶"、皖中"六尺巷"、皖南"作退一步念念"等调和品牌成立，推崇司法所化解矛盾纠纷"第整个防地"作用，最大杀青将问题惩处在属地、化解不才层。

大皖新闻记者 汪艳

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